Lieferzeiten – regulär 1-3 Tage NACH Zahlungseingang auf unser Konto.
An Wochenenden oder wenn nicht alle Artikel sofort oder in ausreichender Menge auf Lager sind (was bei über 600 Einzelartikel schon mal vorkommt) kann sich die Auslieferung auch verzögern. Wer es ganz eilig hat ruft BITTE vorher an und fragt nach – wir sind nahezu den ganzen Tag zu erreichen!!

Folgende Arten der Zahlung sind möglich:

  • Vorauskasse
  • Sofort-Überweisung
  • Barzahlung
  • Rechnung (bitte Hinweise dazu lesen)

Vorauskasse:
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Emailbestätigung mit Zahlungshinweisen.
Nach 1 bis 3 Tagen ist Ihre Zahlung dem Konto gutgeschrieben, bei Sparkassen meist noch am gleichen Tag (innerhalb von Deutschland). Danach wird unverzüglich an Sie versendet – wenn die Artikel lieferbar sind.

Sofort-Überweisung:

Der Dienst Sofort-Überweisung gestattet dem Kunden Online-Banküberweisungen direkt über die Bestellseite zu tätigen, ohne das Fenster wechseln zu müssen. Das kann entweder mit einem optischen TAN-Verfahren und einem entsprechenden TAN-Generator oder dem TAN-Verfahren via SMS über ein Handy oder Tablet erfolgen.  In beiden Fällen bekommen wir eine sofortige Mitteilung über die Zahlung und können bei Verfügbarkeit die Bestellung sofort versenden. Vorteil für Sie – es geht schneller – Nachteil für uns – es ist mit zusätzlichen Gebühren verbunden (prozentuale Berechnung vom Warenwert) die Sie als Kunde aber nicht zu tragen haben – im Vergleich zu anderen bargeldlosen Zahlungssystemen ist der Service Sofort-Überweisung aber vom Gebührenniveau noch akzeptierbar.

Barzahlung – bei Abholung

Sollten Sie aus der Nähe kommen so können Sie bestellte Ware auch in unserem Ladengeschäft in der Eifel (Königsfeld) abholen. Dazu kontaktieren Sie uns bitte, damit wir einen Termin vereinbaren können.

Rechnung:
Wir belieferen, auf freie Rechnung, innerhalb von Deutschland nur Ämter, Behörden und Institute. Die Bestellung muß schriftlich, via Shop oder per Fax oder Brief erfolgen.
Ausnahmeregelungen für private Kunden die auf Rechnung beliefert werden, sind nur nach persönlicher Absprache möglich. Ergänzend möchten wir noch darauf hinweisen das nur die Angabe der Lieferadresse eines Amtes oder einer Behörde oder auch Firma nicht zum Rechnungskauf berechtigt. Die Rechnungsstelle ist hier als Auftraggeber relevant, nicht die Lieferanschrift!

(*)Auslandskunden werden nur unter besonderen Voraussetzungen (Absprache) von uns auf freie Rechnung beliefert.

Paypal und Kreditkarten?

Sorry – bei uns nicht! Wir bieten diese Zahlungsarten aus verschieden Gründen nicht an. Erstens sind die Transaktionskosten für einen Händler unverschämt hoch. Zweitens besteht bei beiden Zahlungsarten ein höheres Sicherheitsrisiko – sowohl für uns als Händler aber auch für Sie als Kunde.


Wichtiger Hinweis zu Ihrer Bestellung!
Sollten Sie ein Emailkonto mit einer .com endung (besonders aol, gmail, googlemail und hotmail.com) haben
oder Ihre Bestellung von einem Firmenrechner aus machen, so überprüfen Sie bitte unbedingt(!!) Ihren Spamfilter/Spamortner, falls Sie nicht innerhalb von ein paar Minuten eine Bestellbestätigung und oder die Bestätigung für die Shopanmeldung erhalten.

Sollten Sie diese auch dort nicht finden, so kann es gut sein, dass Sie beim Eintrag Ihrer Mailadresse einen Fehler gemacht haben. Wir erhalten ausnahmslos  alle Bestellungen, jedoch erhalten Sie als Kunde nur dann eine Bestätigung, wenn Ihre Mailadresse richtig ist und/oder nicht vom Spamfilter Ihres PC´s geschluckt wird!

Sollten Sie keine Bestätigung (innerhalb von 10 Min.) erhalten, bitten wir um baldige telefonische Kontaktaufnahme!

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